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20 septembre 2006 - Conseils et veille > Multimédia et Graphisme
Qu'est-ce que le eLearning?

Le eLearning comprend toute initiative qui emploie une technologie électronique dans le but d'améliorer l'efficacité humaine.

Par exemple, consulter la définition d'un mot dans un dictionnaire en ligne est une forme de eLearning. En effet, l'apprentissage a lieu à l'aide d'une technologie et a pour résultat d'améliorer la performance. Bien qu'informel et fortuit, cet exemple d'apprentissage entre bel et bien dans la définition du eLearning.

Lors de l'élaboration d'une stratégie eLearning, trop de gens tombent dans le piège d'ignorer la grande variété de possibilités offertes par le eLearning. Ils se limitent à une approche centrée sur la numérisation du contenu à l'aide d'une technologie impressionnante. Trop souvent, ils oublient qu'un apprentissage significatif et efficace doit être personnalisé, mis en contexte et répondre à un besoin spécifique, tel que l'exemple de la consultation d'un dictionnaire en ligne.

Cette erreur survient souvent lorsque nous perdons de vue que l'apprentissage est une activité en soi, ou lorsque nous essayons d'en faire un produit tellement autonome et universel que l'efficacité du produit s'en trouve affectée. Cette approche aurait pu être envisagée pour de courts tutoriels, mais est déconseillée lors de l'élaboration d'une stratégie eLearning visant l'amélioration de la performance.

7 suppositions à propos du eLearning
Si c'est en ligne, c'est interactif – Pas nécessairement. Trop souvent, les didacticiels offrent uniquement un contenu numérisé et sont limités à un type de navigation précédent/suivant. Souvent, les évaluations testent seulement les informations mémorisées par cœur. Cette approche ne tient pas compte du besoin d'apprentissage personnalisé et contextuel. Lorsque nous développons un programme eLearning, nous devons fournir un contexte interactif amenant l'apprenant à réfléchir. Ces stratégies doivent faire partie de la conception afin d'assurer un apprentissage significatif.

Le eLearning est tout simplement la mise en ligne de contenu – Si cela était le cas, les coûts associés au eLearning pourraient être réduits considérablement en convertissant tous les manuels en livres électroniques. Par contre, le processus de création d'un contexte et d'un environnement menant à un apprentissage significatif est beaucoup plus complexe. Une stratégie de conception pédagogique permettant de partitionner, organiser et mettre en contexte le contenu est nécessaire afin d'assurer l'amélioration de la performance via l'enseignement de concepts et stratégies.

Le eLearning est essentiellement de la formation traditionnelle, mais en ligne – Vous reconnaîtrez que cette définition du eLearning est assez limitée. Le eLearning comprend une variété d'interventions permettant d'améliorer la performance en utilisant des technologies telles que les intranets, les portails de connaissance, les systèmes de soutien à la performance, les communautés de pratique, les groupes de discussion entre pairs ou le clavardage, l'audio-vidéo bavardage et la vidéoconférence synchrone. Pour obtenir des résultats optimaux, le type de eLearning utilisé doit être aligné avec les objectifs pédagogiques et les objectifs liés à la performance.

Utiliser une grande variété de médias permet de répondre aux styles d'apprentissage individuels – Une fois de plus, cela n'est pas nécessairement le cas. La méthodologie utilisée lors de la conception et du développement permettra de déterminer dans quelle mesure le programme de eLearning répond aux différents styles d'apprentissage. Inclure du son, des images, de la vidéo, des animations et du texte tout au long du programme assurera certainement une certaine équité envers tous les types d'apprenants. Cependant, le défi est d'employer une technique de conception pédagogique visant à identifier le médium qui permettra la transmission optimale du contenu.

Utiliser la meilleure technologie assure un meilleur programme eLearning – La technologie sert uniquement de soutien. Il est impératif de trouver la meilleure technologie visant à maximiser la stratégie d'apprentissage. Par contre, utiliser la fine pointe de la technologie n'est pas toujours la meilleure solution. Une des plus grandes erreurs liées au développement du eLearning est de laisser la technologie dicter les possibilités offertes pour le développement du programme. Il est plutôt important de déterminer les besoins technologiques avant de choisir la technologie répondant le mieux à ces besoins.

L'amélioration du eLearning passe nécessairement par l'amélioration technique – Améliorer l'aspect technique peut définitivement réduire le coût de développement et d'implémentation et améliorer la navigation et la convivialité, mais ne garantit pas une meilleure conception ou stratégie pédagogique. La technologie peut aider à recueillir et analyser l'information nécessaire au développement de votre stratégie, mais ne peut développer votre stratégie en soi. De plus, la complexification et la sophistication de la technologie apportent un défi de taille si on essaie d'en exploiter son plein potentiel lors de la conception.

La production, l'implémentation et la mise à jour du eLearning coûtent chers – Cela est fort probable si la mauvaise approche est utilisée. L'évaluation des besoins initiaux, la conception pédagogique, le développement et l'analyse d'un prototype, les stratégies de gestion de changement et les mises à jour planifiées sont toutes des stratégies pouvant réduire les coûts associés au développement du eLearning. Tous ces éléments devraient faire partie de votre stratégie. En fait, l'erreur la plus coûteuse est l'utilisation de la mauvaise stratégie eLearning, ayant pour résultat l'échec du projet.

Développer une stratégie eLearning
Afin de développer une stratégie eLearning visant à améliorer la performance de façon efficace, vous devez :

Effectuer une analyse systémique préliminaire des besoins liés à la performance et des objectifs organisationnels;
Définir le profil de vos apprenants, comprendre leurs styles d'apprentissage, leurs besoins, leurs habiletés, leur disponibilité ainsi que les facteurs qui les motiveront à participer;
Planifier le temps nécessaire et définir les jalons et livrables liés au développement de votre projet;
Développer un prototype en début de projet afin de vous assurer d'être sur la bonne voie. Le prototype vous donnera aussi une meilleure idée du produit fini, vous permettant ainsi d'ajuster votre stratégie dès le début et vous donnant une meilleure idée pour évaluer les coûts pour le reste du projet;
Mettre sur pied une stratégie de gestion du changement et identifier dès le début les situations qui demanderont des modifications, ce qui permettra de réduire les coûts;
Développer une stratégie visant à motiver les apprenants lorsque le programme eLearning est implanté. Entre autres, vous pourriez décider de faire participer quelques apprenants en début de projet;
Évaluer votre programme eLearning régulièrement et apporter les changements nécessaires.


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