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30 août 2010 - Conseils et veille > Communication et Marketing
Qui voulez-vous approcher sur le web et comment débuter ?

Qui voulez-vous approcher sur le web et comment débuter?

Nous passons énormément de temps à communiquer, à converser sur Internet et plus particulièrement sur les différentes plates formes de réseaux sociaux.

Mais, il faut bien à un moment réfléchir à la direction vers laquelle nous allons. Certains ont établi dans les grandes lignes une réflexion pour leur stratégie. D'autres veulent discuter, engagez la conversation et attendre pour décider de la voie à suivre.

Mais notre temps réduit, nous oblige à savoir qui voulons-nous approcher.


Que voulez-vous?

Cette question d'une simplicité certaine déterminera votre stratégie. Parfois, nous n`avons pas toujours la réponse finale.

Mais il suffit de s'asseoir sur une table et dessiner avec un crayon les directions que l'on souhaite prendre: personnes de quels domaines, villes, pays... Bien sûr, il sera toujours possible par la suite de corriger et redéfinir ces objectifs. Vous pouvez faire une carte heuristique qui vous aidera à visualiser votre stratégie au premier coup d`œil.


Écoutez

Ensuite, vous pourrez passer à l'étape d'écouter pour savoir où se trouvent les personnes, groupes que vous voulez approcher.

Ils peuvent être sur le web, mais aussi parfois au sein d'associations professionnelles. Utilisez différents outils de monitoring : twitter search, howsociable, boardtracker… Les outils abondent, mais il suffit de bien choisir ceux vous donnant un bon retour.

Vous pouvez créer des alertes avec Google Alerts et d`autres sites et recevoir par e-mail les résultats ou récupérer cela dans votre lecteur de flux RSS.


Trouver la porte d`entrée

Vous avez donc dressé une liste de personnes avec lesquelles vous voulez discuter et que vous désirez rapprocher.

Mais, il vous faut trouver une porte d'entrée: un sujet de discussion commun, une entrée en matière qui vous mettra en valeur et attirera l`attention sur vous. Oubliez la polémique notamment dans les commentaires de blogues ou des billets pour critiquer une personne. Essayez plutôt de lire le profil, les goûts et invitez la personne à échanger par e-mail, Skype, Twitter ou sur un groupe LinkedIn.Soyez généreux, partager une information qui sera utile pour la communauté ou les personnes que vous souhaitez rejoindre.


Engagez la conversation, soyez pro-actif

Enfin, vous devez vous lancer. Il est certain que vous ne parviendrez pas toujours à susciter l'intérêt de votre interlocuteur dès le premier échange. Mais la conversation que vous débutez comme dans un entrainement vous fera acquérir des mécanismes pour la suite. N'insistez pas, mais essayer de montrer de l`intérêt pour l`interlocuteur, encouragez-le dans les moments difficiles, apportez une plus-value à votre discussion. À titre d`exemple si vous utilisez Twitter, recommander les tweets avec votre communauté en y ajoutant un commentaire engageant.


Maintenez cette relation

C'est un des défis actuels de la multiplication de contacts. Il est intéressant de maintenir des listes, car vous ne pouvez pas avoir une communication bidirectionnelle avec des centaines de personnes.

Vous pouvez créer des groupes sur Facebook, répertoires sur Linkedin (en monde premium) des listes sur Twitter que vous gérerez par exemple avec l`outil Hootsuite. Dans cette dernière application, créer une colonne puis ajouter y vos listes. Mais il est important d`établir des priorités dans les échanges.

Il faut bien évidemment choisir les groupes ou intervenir. Se mettre des alertes, rappel automatique facilite le suivi sur les retours de telle personne ou permet de recontacter facilement, pour maintenir notre relation. C`est là le meilleur moyen de fructifier en quelque sorte notre réseau qui s`agrandit et se catégorise.


Organisez-vous rapidement !

Pour être efficace, il est primordial d'avoir une organisation personnelle de votre temps et vos actions, qui vous aidera à atteindre de bons résultats. Vous pouvez adopter des méthodes comme le Getting Things Done par exemple. Mais vous devez adopter des pratiques d`organisation par rapport à votre vie et vos impératifs quotidiens.

Il est intéressant dans cette organisation de capturer les échanges avec des outils comme Evernote ou organiser ses contacts avec un CRM social. Des sites comme Batchbook ou Highrise, par exemple, peuvent faire l'affaire et assurer un bon suivi de vos relances.

Plus que tout, il est temps de bâtir une stratégie qui vous mettra dans une bonne voie pour faire des affaires, vous épanouir et échanger avec le monde.

Bonnes discussions!




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