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02 octobre 2008 - Conseils et veille > Communication et Marketing
Est-ce que vos gestes vous trahissent ?

Est-ce que vos gestes vous trahissent ?

Pour faire bonne impression, certains critères sont indispensables :
- L'apparence générale représente 60% de votre image : vêtements, coiffure, maquillage, accessoires
- Le langage représente 30% de votre image: le son, le ton de la voix, le débit, le volume.
- Le vocabulaire, c'est-à-dire le choix des mots que vous faites, représente 10% de votre image.
- Les gestes appuient ou contredisent vos paroles.

C'est l'ensemble de ces critères qui contribue à façonner votre personnalité et votre charisme. Demandez-vous pourquoi certaines personnes ne parviennent pas à avoir du succès. Pensez aux politiciens par exemple; certains dégagent du charisme et passent plus facilement leurs messages, alors que d'autres personnes doivent trimer dur pour arriver à leurs fins.

Dans le Journal Les Affaires du 2 août 2008, un article du journaliste Olivier Schmouker, intitulé : Comment démasquer un bluffeur, a attiré mon attention. Son article avait rapport avec le poker. Mais, vous, au bureau, est-ce qu'on vous bluffe ? Pouvez-vous identifier ces signes qui ne trompent pas ? Pouvez-vous faire la différence entre la vérité ou le mensonge ? Vous pourriez le faire, si vous prêtiez attention à des gestes ou mimiques qui peuvent sembler banals mais qui dévoilent beaucoup de choses. Ces stratégies sont sûrement utiles au poker, mais aussi dans la vie de tous les jours.

En PNL (Programmation Neuro Linguistique) on nous apprend, entre autres choses, à porter une attention spéciale aux gestes. Ces gestes, Isabelle Mercier, championne de poker, les utilisent bien.

Vous vous demandez quoi regarder ? Vous voulez démasquer la nervosité chez les gens, voici quelques signes :

- Les paupières se mettent à battre.
- Les lèvres tremblent.
- Les gens déglutissent. Les carotides s'activent.
- Le regard est fuyant.
- On se gratte le cou ou le nez.
- On joue avec ses bagues.

À quoi riment les démangeaisons ? Vous vous grattez le nez, l'œil, l'oreille, le menton. Cela est un geste d'ennui ou de mensonge. Vous ne voulez pas être trahi par vos gestes lors d'une réunion ? Appuyez vos bras et mains sur la table en vous avançant au dessus de celle-ci. Si vous reculez sur votre chaise lors de la réunion, cela signifie que vous n'êtes pas tout à fait d'accord avec les propos.

Surveillez vos mimiques. Vous froncez un sourcil et plissez le front : êtes-vous perplexe ou incrédule ? Vous faites la moue : êtes-vous en désaccord ?

La synchronisation. La communication, c'est un peu de la séduction. En programmation neuro-linguistique (PNL), on nous enseigne à synchroniser nos gestes avec ceux de notre interlocuteur. Un geste bien placé renforce nos paroles. Pourquoi s'en priver ?

Je vous suggère un livre qui détaille tous les gestes. Les gestes du succès Les mots de la réussite par Joseph Messinger- FIRST Édition.

Bonne lecture et bon mois d'octobre !



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