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Hélène Tremblay
Member : htremblay
Name : Hélène Tremblay

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Je livre un 1er travail à un nouveau client. Il m'envoie un "P.O." où le détail du travail effectué et les tarifs appliqués sont inexacts "vs" notre entente et il ajoute du temps pour compenser...  
20-12-2019 2:54 p.m. HNE
Hélène Tremblay
20-12-2019 2:55 p.m. HNE
.  
Si j'accepte ce bon de commande et fais ma facture en conséquence, est-ce que cela vient invalider notre entente?

Daniel Ernwein
9-01-2020 9:06 a.m. HNE
.  
Vous avez le choix : vous pouvez faire corriger le PO en conséquence, en rappelant au client que vous avez une entente et que vous devriez vous y tenir.
Ou bien, si le montant final du PO correspond au montant de votre facture, votre client pourrait vous répondre qu'il s'agit d'un changement interne pour sa comptabilité, et que le total n'a pas d'incidence sur votre entente...
C'est donc à vous de voir. L'essentiel étant que le montant payé corresponde d'une façon ou d'une autre à l'entente initiale, à moins d'une insatisfaction de la part du client quant au travail fourni.


Hélène Tremblay
9-01-2020 10:54 a.m. HNE
.  
Merci d'avoir pris le temps Daniel. J'ai envoyé la facture selon leur PO après qu'on m'ait donné l'assurance (par téléphone) que les termes de l'entente n'étaient pas modifiés. De toute façon je ne suis pas sûre que cette collaboration soit destinée à durer...

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