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28 février 2015 - Conseils et veille > Gestion et Finance
Négocier comme une pro

Négocier, négocier, négocier...Rien que d'y penser certaines en ont la nausée, d'autres prennent la fuite. Pourquoi devoir négocier? La vie ne serait-elle pas plus facile si tout le monde adhérait automatiquement sans résister à nos demandes?

Hélas, nous ne sommes pas les seules à avoir des demandes et souvent elles ne conviennent pas aux autres...d'où la négociation.

Explorons 4 trucs pour y voir clair dans cet art ardu qu'est la négociation. À force de pratique, je vous l'assure, vous deviendrez néanmoins experte en la matière. Négocier, négocier, négocier.. oui mais pratiquer, pratiquer, pratiquer.

Truc #1: Se connaître Avant toute négociation, il demeure essentiel de bien se connaître. Quelle est mon offre et jusqu'où je suis prêt à aller? Quelle est ma stratégie de croissance, de marketing? Pourquoi est ce que je négocie ce deal? pour accroître ma base de client? pour acquérir cette expertise? Quelles sont mes limites? Sur quel point je serais non négociable? La clé de la réussite est dans la préparation et celle-ci commence par se connaître d'abord.

Truc #2: connaître son interlocuteur Avec qui vais-je négocier? Que ce soit un client, un prospect ou un fournisseur, il vous faut connaître leurs problèmes afin d'y répondre. Des questions ouvertes vous permettront d'identifier leurs besoins et de pouvoir ainsi ajuster votre offre. N'oubliez pas le truc #1, vous vous ajustez tout en respectant les limites que vous vous êtes fixées au préalable.

Truc #3: savoir dire non. Hum, pas facile celui-là. Surtout nous, femmes entrepreneurs, qui transposons dans notre business notre comportement de mère de famille habituée à satisfaire les besoins de notre progéniture. Et pourtant, pour être perçue comme une experte dans votre domaine, vous ne devez pas vous vendre à rabais. Ceci, même en période de démarrage, quand votre objectif est de vous faire connaître et d'augmenter votre base de client. En effet, nous avons tendance à offrir gratuitement nos produits et services, et en faire peut être un peu trop. Mais les experts sont formels: mauvaise stratégie. En agissant ainsi, votre offre s'en trouve dévalorisée et il sera difficile après d'augmenter nos prix. Notre rapport avec l'argent doit être précisé et clair dans notre esprit avant toutes négociations.

Truc #4: Livrer la marchandise Négocier c'est bien mais une fois la négociation conclue, livrer la marchandise sera votre priorité. Un bataille de gagnée, oui, mais gagner la guerre est votre objectif et pour cela il faut assurer la pérennité de votre offre.



À votre succès!

Mano Pour les femmes en affaires


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